Khi đội vận hành gặp khó, câu hỏi thường đến sớm: dùng một phần mềm đang bán trên thị trường, hay thuê viết một bản theo đúng việc đang làm. Hai hướng đều đúng trong một số trường hợp. Sai hướng thì đắt — không vì hoá đơn tháng đầu, mà vì đội phải đổi việc, hoặc phần mềm nằm đó không ai dùng.
Mua sẵn nghĩa là bạn chấp nhận quy trình của người khác. Phần mềm đã có màn hình, đã có bước, đã có cách gọi việc. Đội bạn học cách làm theo nó. Lợi là đi nhanh nếu việc của bạn trùng việc phần mềm được viết cho. Giá là chỗ không trùng: người ta sẽ nhét việc vào ô không vừa, rồi làm thêm bên ngoài trên bảng tính và trên chat.
Phát triển theo yêu cầu nghĩa là phần mềm học việc của bạn. HANATECH bắt đầu từ đội đang làm gì, bản ghi nào phải đúng, bước nào đang tắc. Lợi là đội không phải giả vờ làm theo một quy trình lạ. Giá là bạn phải kể được việc đang làm, và phải có mặt khi bản đầu ra để nói chỗ sai trên việc thật.
Dấu hiệu mua sẵn đủ dùng. Việc của bạn phổ biến. Đội chấp nhận đổi vài bước. Chỗ không khớp sống được bằng một thao tác phụ, không phải bằng một người nhớ ngoại lệ cả ngày. Ví dụ một cửa hàng nhỏ đi đúng luồng bán mà phần mềm kia đã dựng sẵn, không có ngoại lệ mỗi buổi.
Dấu hiệu nên đặt làm. Việc đang chạy có ngoại lệ mà người phụ trách phải nhớ. Dữ liệu nằm ở ba nơi. Mỗi lần có người mới thì phải kèm vài tuần mới làm đúng. Hoặc phần mềm sẵn bắt đội bỏ bước quan trọng vì hệ thống không hỗ trợ — trong khi bước đó chính là chỗ giữ chữ tín với khách.
Một dấu hiệu nữa: bạn đã mua một gói, đội chỉ dùng hai màn hình, còn lại làm trên tin nhắn và giấy. Lúc đó vấn đề không phải thiếu phần mềm. Vấn đề là phần mềm không vừa việc. Mua thêm gói khác thường chồng lớp, không gỡ lớp cũ. Người mới đến càng khó biết bản nào là bản đúng.
Đặt làm không phải vẽ mọi thứ. HANATECH nhận việc khi bạn kể được việc thật. Không nhận khi bạn chỉ muốn một trang trông như hệ thống lớn. Bản đầu phải bấm được, có người dùng thật, có quyền thật. File trình chiếu không phải bản chạy.
Khâu hay gặp vấn đề, ở cả hai hướng, là lúc bàn giao. Mua sẵn thì nhà cung cấp hay coi xong hợp đồng khi bạn có tài khoản. Đặt làm thì xong khi đội dùng được việc hằng ngày. Nếu trao đổi im lặng về giai đoạn theo dõi và sửa sau ngày đội bắt đầu dùng, hãy hỏi lại trước khi chốt.
Câu hỏi nên mang vào thư. Việc đội đang làm bằng tay là gì. Bước nào đang tắc. Hệ thống nào đang chạy và thứ gì không được đứt. Ai duyệt lần cuối. Khi nào cần bản đội thật dùng được. Năm câu đó tách chỗ HANATECH nhận và chỗ bạn nên mua sẵn, rõ hơn một danh sách tính năng lấy từ trang của người khác.
Đừng gửi danh sách tính năng sao chép. Gửi một ngày làm việc: sáng ai mở cái gì, trưa bản ghi nào phải đúng, chiều chỗ nào đang tắc. HANATECH đọc việc đó rồi nói nhận hay không. Nhận thì đi bốn bước: hiểu việc, dựng bản chạy được, đưa vào vận hành, đo và sửa.
Sản phẩm đang chạy của HANATECH nằm tại hamia.vn — một phần mềm dùng chung, có bước người duyệt trước khi ra ngoài. Đó là bằng chứng công ty dựng được phần mềm và vận hành được. Nó không phải khuôn cho mọi bài toán. Bài toán kho, điều hành nội bộ, nối vài hệ thống đang dùng, hay số hoá giấy tờ, là việc đặt làm riêng.
Nếu bạn đang đứng giữa hai hướng, hãy viết thư. Nêu bạn nghiêng mua sẵn hay đặt làm, và vì sao. Câu trả lời thẳng hơn một danh mục sản phẩm. Email info@hanatech.vn khi cần viết đủ ý. Điện thoại hoặc Zalo 0374 33 55 78 khi muốn hỏi nhanh loại việc có nhận không.